This Is Service Design Doing: Using Research and Customer Journey Maps to Create Successful Services por Marc Stickdorn

July 16, 2019

This Is Service Design Doing: Using Research and Customer Journey Maps to Create Successful Services por Marc Stickdorn

Titulo del libro: This Is Service Design Doing: Using Research and Customer Journey Maps to Create Successful Services

Autor: Marc Stickdorn

Número de páginas: 400 páginas

Fecha de lanzamiento: April 25, 2016

ISBN: 1491927186

Editor: O'Reilly Media

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